暑期进入尾声，全国各大院校开学在即，如何第一时间买到返校的车票，成了学生和家长最为关注的问题。据中国铁路消息，8月26日至9月10日，铁路迎来学生客流高峰，预计发送学生旅客650万人次。
国铁集团郑州局供图 马鑫摄影
近日，为更好满足学生旅客出行需求，铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行优化，推出“学生预约购票服务”功能以及“学生出行需求采集”功能。
怎么预约？在哪儿预约？
自8月20日至9月8日每日5:00—23:00，铁路部门针对12306注册用户类型为学生的（需要提前填写学生优惠资质核验信息），在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服务”入口，可预约车票乘车日期为9月5日至9月23日。
进入预售期（9月5日以内）的车票按正常方式发售，如车票售罄，可使用候补功能。铁路部门将根据学生购票需求，合理配置运力资源，科学优化列车开行方案，最大程度保障学生旅客出行。
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需要注意什么？
学生旅客提前填报所需预约购买的出发日期、车次和席别等信息。
预约订单提交后，铁路部门会根据购票需求，合理配置运力，最大程度保障学生旅客能够顺利购得车票。系统将在开车前第16天进行车票兑现，通过12306APP通知或短信通知告知兑现结果。
兑现成功后，需要在当天23:00前到“学生预约购票服务”的“待支付”中完成支付。逾期未支付的，预约订单将自动取消。
预约订单支付完成后，可在开车前15天内通过“已支付订单”或“本人车票”查看订单信息。
学生预约购票乘车日期范围是？
学生目前可预约乘车日期为9月23号以及之前的车票，对于已经进入预售期的车票，学生们按正常方式购票即可。
新生如何预约学生票？
作为新生，首先需要本人完成12306的注册，注册类型为学生，填写完学生优惠资质信息后即可正常预约购票。
学生票的优惠次数已经用完还可以预约吗？
本学年优惠次数已经用完不可以进行预约。
新生开学报道预约购票可以一起预约父母的车票吗？
可以。新生行李比较多，家长想去送，您可在提交预约订单的时候，最多填写两名家长（同行旅客乘车人）的信息。
学生票可以购买软卧吗？
学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。
刚入学的大学生没有学生证怎么办？
新生凭录取通知书可以在12306App购买一次学生家庭所在地至学校所在地之间的单程学生票，凭录取通知书（含电子录取通知书）即可进站乘车。
国铁集团郑州局供图 马鑫摄影
8月29日，大河报·豫视频记者从国铁郑州局了解到，针对学生旅客增多，国铁集团郑州局加强与管内城市高校沟通联系，根据返校时间定制运输方案，成立党团员突击队，在售票厅为学生旅客介绍大学录取通知书购买学生优惠票相关政策，讲解12306“学生预约购票服务”“学生出行需求采集”功能使用方法，为学生旅客提供便捷的购票服务。并设立专用换乘通道和候车专区，安排志愿者提供换乘、候车、乘车全程指引，精心做好餐饮、供水、保洁等服务工作，方便学生团体旅客有序出行。
国铁集团郑州局供图 马鑫摄影
同时，针对暑期返程客流量大、旅客携带行李较多的实际，优化进出站流线，根据客流变化动态增加安检验证通道、调整检票时间，增派工作人员在售票厅、安检口、电梯、站台等关键处所加强宣传引导和秩序维护，在服务台配备针线包、红十字药箱、轮椅等备品，做好重点旅客帮扶。与地方公交部门协调联动，增开夜间接驳公交专线，确保到发旅客畅行无忧。（大河报·豫视频记者 于鑫）
